Risiko- und Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen

Anbieter:: Donau-Universität Krems
Ort, Bundesland, Land:: Krems, Niederösterreich, Österreich
Typ:: Berufsbegleitend
Abschluss:: MSc
Dauer:: 4 Semester

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Das Programm

Qualitätsmanagement gewinnt im Gesundheitswesen noch immer an Bedeutung. Die PatientInnen sind mündiger geworden und evaluieren die Gesundheitsleistungen aus ihrer Sicht. Für alle Führungskräfte im Gesundheitswesen erfordert diese Entwicklung eine neue KundInnen- und Qualitätsorientierung. Sie müssen sich intensiv mit allen Aspekten der Qualität auseinandersetzen und mit den verschiedenen Qualitätsmodellen vertraut werden, die auf eine Verbesserung der Qualität in Zukunft ausgerichtet sind. Es geht dabei vor allem um die Qualitätssicherung durch Vermeiden von Fehlern, den Umgang mit Beschwerden, die kontinuierliche Ausrichtung auf die PatientInnenbedürfnisse, die Entwicklung von Leitlinien und PatientInnensicherheit durch Risikomanagement. Daher benötigen alle Berufsgruppen Kenntnisse über die Theorien und Instrumente des Qualitätsmanagement, damit sie dann gemeinsam an einer kontinuierlichen Verbesserung der Qualität in ihrer Einrichtung arbeiten können.
PatientInnen erleiden behandlungsbedingte Gesundheitsschäden, die auf vermeidbare Fehler zurückzuführen sind. Die Ursachen liegen einerseits in Systemfehlern, also in Organisationsmängel in der Gesundheitsversorgung, und andererseits in individuellem Fehlverhalten. Es ist daher notwendig, dass zur Fehlerprävention und zum professionellen Umgang mit Fehlern in der Medizin gezielte Programme zur Fehleridentifizierung und -vermeidung etabliert werden.
Dieser Universitätslehrgang soll einen Beitrag zu einer Gesamtbetrachtung des Qualitätsmanagements liefern, wobei Fragen der Patientensicherheit, des Risikomanagements, des Fehler- und Beschwerdemanagements in das Qualitätsmanagement integriert werden.

Ass. Prof. Dkfm. Dr. Albin Krczal
Lehrgangsleitung

Berufsfeld / Zielpublikum

Der Universitätslehrgang richtet sich vor allem an Personen, die die Leitung des Qualitätsmanagements in einer Einrichtung des Gesundheitswesens bereits innehaben oder eine solche anstreben, aber auch an leitende MitarbeiterInnen in Einrichtungen des Gesundheitswesens sowie an Nachwuchskräfte mit entsprechender Qualifikation, die eine Führungsposition im Qualitätsmanagement anstreben.

Schwerpunkte / Curriculum

Der Universitätslehrgang hat zum Ziel, den Studierenden in einem modularen Aufbau vertiefende spezialisierte und anwendungsorientierte wissenschaftliche und praktische Kenntnisse auf dem Gebiet des Risiko- und Qualitäts- managements zu vermitteln. Die TeilnehmerInnen sollen vor allem erkennen, dass es nicht um die Sicherung sondern vielmehr um eine kontinuierliche Verbesserung der Qualität gehen sollte. Die TeilnehmerInnen lernen Umsetzungsmodelle des Risiko-Managements in Einrichtungen des Gesundheitswesens kennen und einzuschätzen. Sie sollen in die Lage versetzt werden, Übereinstimmungen und Abgrenzungen des Risiko-Managements zum Qualitäts- Management zu erkennen und zu nutzen.

Inhalte:
Qualitätsmanagement:

Theorie und Werkzeuge des QM
Grundlagen Prozessorientiertes Qualitätsmanagement
Vertiefung Prozessorientiertes Qualitätsmanagement
Grundlagen Qualitätsmanagement
Vertiefung Qualitätsmanagement
Modelle des Qualitätsmanagements
Projektmanagement
Einführung Prozessmanagement
Personal and Interpersonal Skills

Risikomanagement:

Grundlagen Risikomanagement
Vertiefung Risikomanagement

Wahlfächer:

Rhetorik
Entwicklung und Veränderung von Organisationen
Führung im interdisziplinären Kontext
Current Issues in Health Services Management
Vertiefung Prozessmanagement
Current Issues im Qualitätsmanagement
European Assessor Training
Mediales Krisenmanagement
Fehler- und Beschwerdemanagement
Evidence Based Medicine and Clinical Pathways
Leistungsplanung und Medizincontrolling
Outcome-Messung / Benchmarking
Patientensicherheit
Current Issues im Risikomanagement

Aufnahme und Zugangsvoraussetzungen
Berufsbegleitend:
Studienplätze:	k.A.
Bewerber:	k.A.

Gesamtkosten ca.:	11900

*Zulassungsvoraussetzungen:* 1. Teilnahmebestätigung Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Gesundheitswesen 2. Akademische/r Qualitäts- und Risikomanager/in (ULRiQm) Allgemeine Universitätsreife oder mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Gesundheitswesen 3. Master of Science (PGRiQm) Akademischer Studienabschluss oder 2 Jahre Berufserfahrung im Gesundheitswesen in leitender Position oder 3 Jahre Berufserfahrung im Gesundheitswesen und der Abschluss des Lehrganges „Risiko- und Qualitätsmanagement, Akademische/r Qualitäts- und Risikomanager/in“

Sprachen
Unterrichtssprache:	Deutsch, Englisch
Auslandsaufenthalt:	nicht möglich

Infomaterial zu diesem Programm

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Der Anbieter

Die Donau-Universität Krems ist die einzige staatliche Universität in Europa, die auf postgraduale akademische Weiterbildung spezialisiert ist. Sie bietet exklusive Master-Studiengänge in den Bereichen Wirtschafts- und Managementwissenschaften, Telekommunikation, Information und Medien, Europäische Integration, Umwelt- und Medizinische Wissenschaften sowie Kulturwissenschaften an. Neben hoher Qualität in Lehre, Forschung und Consulting sind Kundenorientierung und Praxisnähe die Markenzeichen des europäischen Modellprojekts. Im Wintersemester 2003/04 waren mehr als 2800 Studierende in über 100 Studiengänge eingeschrieben. Damit ist die Donau-Universität Krems die Nummer eins unter den österreichischen Anbietern akademischer Weiterbildung.

Im Wintersemester 2003/04 laufen an der Donau-Universität Krems mehr als 100 postgraduale Studienprogramme. Die Palette der angebotenen Studiengänge reicht vom "Professional MBA Applied Biomedicine" über EURO-JUS und Solararchitektur bis zu Aufbaustudien in Zahnmedizin. Neu im Programm sind unter anderem das viersemestrige Master-Programm "TV- und Film-Produktion", Lehrgänge in Digitalem Sammlungsmanagement und Multimedia sowie MBA-Programme für Gesundheits- und Pharmamanagement. Daneben bietet die Donau-Universität Krems eine Reihe von Kurzlehrgängen und Seminaren an.

Studieren in Krems

Krems ist mit seinen 30 Schulen und Hochschulen mit insgesamt mehr als 10.000 SchülerInnen und Studierenden eine traditonelle Schulstadt. Dementsprechend gut ausgestattet ist die Umgebung mit Restaurants, Lokalen, Hotels, Pensionen und Studentenheimen, Freizeit- und Kultureinrichtungen. Die Wachau mit ihrer idyllischen Landschaft, ihren edlen Weinen und den zahlreichen Sportmöglichkeiten trägt zur Lebensqualität der Studierenden der Donau-Universität Krems bei.

Historische Bauten und mittelalterliche Architektur der Stadtteile Krems und Stein verweisen auf eine bedeutende Vergangenheit. Die bereits 995 als "urbs chremisa" erwähnte Stadtgemeinde war ein Zentrum des Salz- und Weinhandels und ist eine der ältesten Städte des Landes.

Durch die mittelalterlichen Gassen spazieren, Wein verkosten im aufgelassenen Kloster, entspannen im Straßencafe und schmunzeln im Karikaturmuseum: Kunst und Kultur lassen sich in Krems erleben. Das internationale Musikfestival Glatt&Verkehrt, das Niederösterreichische Donau-Festival, die Kino-Events der Österreichischen Filmgalerie und die Ausstellungen der international renommierten Kunsthalle Krems sind Höhepunkte im Veranstaltungsprogramm der Stadt. Als Mitglied der Kunstmeile Krems ist die Donau-Universität Krems Fixpunkt der regionalen Kunst- und Kulturszene.

Der Campus der Donau-Universität Krems ist ein idealer Ausgangspunkt zum Joggen oder Radfahren, Squash- und Tennisspielen oder für einen Spaziergang durch die Weingärten. Ruderer und Schwimmer können an der nahgelegenen Donau ihren Hobbys nachgehen.